Informativa sui rimborsi


Politica di Reso



Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell’articolo per richiederne il reso.


Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette ancora attaccate e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o una prova d’acquisto.


Per iniziare una procedura di reso, contattaci via email all’indirizzo: service_foryou@outlook.con

Se il reso viene approvato, ti invieremo un’etichetta di spedizione e ulteriori istruzioni su come e dove inviare il pacco.

I resi inviati senza richiesta preventiva non verranno accettati.


Per qualsiasi domanda riguardante i resi, contattaci sempre a: service_foryou@outlook.con





Danni o Problemi



Ti chiediamo di controllare il tuo ordine al momento della consegna e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o sbagliato. In questo modo potremo valutare la situazione e trovare una soluzione appropriata.





Eccezioni / Articoli non restituibili



Alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui:


  • Prodotti deperibili (come alimenti, fiori o piante)
  • Prodotti personalizzati o realizzati su richiesta
  • Articoli per la cura personale (es. cosmetici)
  • Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas



Ti invitiamo a contattarci in caso di dubbi prima di effettuare il reso.


Articoli in saldo o carte regalo non possono essere restituiti.





Cambio Articolo



Il modo più rapido per ottenere un nuovo articolo è restituire quello in tuo possesso e acquistare separatamente quello desiderato dopo l’approvazione del reso.





Diritto di Recesso di 14 Giorni (solo UE)



Se l’ordine è stato spedito all’interno dell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l’acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Come indicato sopra, l’articolo deve essere nello stesso stato in cui è stato ricevuto: non usato o indossato, con le etichette e nella confezione originale, inclusa la prova d’acquisto.





Rimborso



Una volta ricevuto e verificato il reso, ti informeremo dell’esito.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originario.


Le tempistiche bancarie possono variare: potrebbe volerci più tempo prima che l’importo risulti accreditato.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi e non hai ricevuto il rimborso, contattaci.





Pagamento



Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai un’email di conferma entro 24 ore con la richiesta di pagamento tramite iDEAL o bonifico bancario.


L’ordine sarà considerato definitivo solo dopo il pagamento.


Puoi pagare tramite:


  • iDEAL
  • Bonifico bancario



Tutti i proventi saranno destinati a Lunaro Milano.


Poiché si tratta di una campagna speciale, non è possibile utilizzare il pagamento posticipato.